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買觀光車不是“一錘子買賣”,我們想和您聊聊售后的大實話

做園區(qū)運營的朋友都知道,觀光車這種天天在外跑的工具,不怕出點小毛病,就怕壞了沒處修、零件等半年。今天不聊虛的,咱們就聊聊:如果車子在您那兒干活時“鬧了情緒”,我們是怎么解決問題的。


1. 比起“定期檢查”,我們更看重“快速響應”

很多廠家承諾定期上門,但真等車壞了,人卻遲遲到不了。我們的思路很直接:只要您一個電話/微信,技術人員第一時間在線診斷。能視頻指導解決的絕不耽誤時間;需要配件的,我們通過最快的物流發(fā)貨。讓車子盡快重新跑起來,比什么花樣都重要。

2. 把“修車”的本事,教給最懂車的人

其實,最了解車輛狀況的往往是您自家的司機和維修師傅。在交車時,我們會提供一套詳盡的視頻教程和日常保養(yǎng)手冊:
  • 每天怎么充電最護電池?
  • 遇到小故障怎么快速自檢?
把這些小竅門掌握了,90%的問題都能消滅在萌芽狀態(tài),既省了維修費,又延長了車子的壽命。

3. 原廠配件,隨時待命

很多車趴窩,是因為找不到適配的零件。我們建立了完善的倉庫管理,核心易損件長期備貨。只要是我們的客戶,配件需求優(yōu)先處理。不讓您的車因為缺個小零件,就在倉庫里落灰。

[我們的心里話]

我們不隨便承諾做不到的服務,但我們承諾:賣出的每一臺車,我們都負責到底。產(chǎn)品好不好,用過才知道;人靠不靠譜,出事時見分曉。如果您正在籌備新園區(qū)的用車,或者想給現(xiàn)有的車隊更新?lián)Q代,歡迎找我聊聊。

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