今年年初，七臺(tái)河分公司通過認(rèn)真的市場調(diào)研，超前預(yù)見了資源供應(yīng)會(huì)出現(xiàn)先寬松后趨緊、市場需求旺盛的形勢，實(shí)施零售制勝營銷策略。這個(gè)分公司通過限批保零，限外保內(nèi)的措施，以資源換市場、換客戶、換銷量，提高市場占有率。由片區(qū)經(jīng)理跟蹤監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)社會(huì)加油站，控制銷售片區(qū)批發(fā)量，防止社會(huì)個(gè)體經(jīng)營者倒單銷大份；對固定大型批發(fā)客戶，逐步提高批零搭配比例，增加噸油零售讓利和免費(fèi)配送銷量，提高零售比重，進(jìn)一步推價(jià)到位；對社會(huì)零散用戶實(shí)行油樣對比，增加便民服務(wù)等措施，提高單站銷量，培育忠誠客戶群。截至12月底，七臺(tái)河分公司所屬加油站全部超額完成了今年下達(dá)的預(yù)算銷售指標(biāo)，站銷量、直銷零售量新增近萬噸。特別是勃利供應(yīng)區(qū)銷量首次達(dá)到2萬噸，同比增幅15%，超額全年預(yù)算銷售總量12%。全區(qū)零售比率、進(jìn)度和單站日銷量躋身省公司前列。

　　為更好地服務(wù)用戶，七臺(tái)河分公司認(rèn)真解決重銷售輕服務(wù)的問題。七臺(tái)河石油庫為大客戶設(shè)置休閑場所，提供免費(fèi)就餐、免費(fèi)洗浴、免費(fèi)健身等服務(wù)項(xiàng)目，增設(shè)客戶服務(wù)驛站。對于分散客戶則實(shí)行客戶免費(fèi)服務(wù)卡?？蛻粢豢ㄔ谑郑上硎艹捣?wù)。

　　在加油站內(nèi)，進(jìn)一步辦好小型超市、快餐店、咖啡冷飲廳和茶座，完善免費(fèi)洗車、擦車和自助洗車服務(wù)，增閱報(bào)紙，贈(zèng)送盒飯、雨傘、毛巾和手套等小禮品，以客戶滿意率贏得客戶進(jìn)站率、加滿率和回頭率。目前，七臺(tái)河分公司擁有大客戶236家，開發(fā)控制率達(dá)93%。

　　截至今年年底，七臺(tái)河分公司銷售總量同比增銷8.53萬噸，增幅10%，超過省公司考核預(yù)算進(jìn)度9.54%；零售總量同比增銷1.1995萬噸，增幅18%，零售比為94.57，超過省公司考核預(yù)算進(jìn)度16.75%；直銷量增銷7070噸，增長 54%；站銷量增銷8662噸，增長15%，高標(biāo)號汽油銷售量增幅為34%；潤滑油銷售量同比增幅21%；批發(fā)量減幅為52%，為明年全年工作任務(wù)開好局夯實(shí)了基礎(chǔ)。