產(chǎn)品詳情
裝修小米2.0手機(jī)店必然少不了收銀臺(tái)、體驗(yàn)桌、靠墻配件柜、儲(chǔ)物柜、燈箱背柜、展示柜、發(fā)光字、禮品柜、接待臺(tái)等
如何接近顧客把握銷售時(shí)機(jī)
要探詢顧客的需求就要接近顧客，接近顧客是銷售的前奏，如果前奏自然、流暢，就能順利地引導(dǎo)顧客進(jìn)入后續(xù)的銷售環(huán)節(jié)。在與顧客接觸時(shí)，把握時(shí)機(jī)顯得很重要。
一、接近顧客時(shí)機(jī)
下面可通過顧客常見的幾種行為進(jìn)行分析。
1.顧客觀看手機(jī)時(shí)
一位女士走進(jìn)手機(jī)店鋪，幾乎沒有停留就直接往里走，一直走到一款手機(jī)前才停了下來，并認(rèn)真地看著它。
當(dāng)顧客一走進(jìn)來就朝著某件產(chǎn)品走去的時(shí)候，表明這位顧客對(duì)該產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，心里可能已經(jīng)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，甚至已經(jīng)有了購買的決定。手機(jī)銷售人員可從顧客的正面或旁邊(也就是顧客能夠看得見的地方〉，用夸獎(jiǎng)產(chǎn)品的語氣去招呼顧客。
2.顧客尋找手機(jī)時(shí)
一位小姐走進(jìn)手機(jī)店鋪后，并不像大多數(shù)顧客那樣按順序?yàn)g覽手機(jī)，而是站在店門附近掃視著整個(gè)手機(jī)專賣店，用搜尋的目光左右看著。顧客進(jìn)店后，東張西望，眼睛不停地搜尋著什么時(shí)，表明顧客已有了購買手機(jī)的想法，但是他不知道具體的手機(jī)放在哪里。此時(shí)，越快接近顧客越好，這樣可替顧客省去很多尋找的時(shí)間和精力，顧客也會(huì)因此而感到愉快。
3.顧客觸摸手機(jī)時(shí)
當(dāng)顧客用手觸摸手機(jī)，翻找價(jià)格牌、標(biāo)簽時(shí)，表示顧客不再滿足眼睛的觀察，而希望能通過觸摸，對(duì)手機(jī)有更深的認(rèn)識(shí)。此時(shí)是接近顧客的好時(shí)機(jī)，但應(yīng)注意切忌在顧客剛剛撫摸手機(jī)時(shí)就與之接觸，這樣容易引起顧客的猜疑，而是要稍微等一下，使顧客對(duì)手機(jī)的了解更深人一些，然后視其注意、撫摸手機(jī)的種類，加上一些簡(jiǎn)單的說明，吸引顧客的購買欲望。
1、讓手機(jī)銷售人員獲得大量信息，和顧客建立良好的人際關(guān)系。
2、易于使顧客解除防衛(wèi)心理，讓顧客感到自己受到重視和尊敬。
3、讓顧客有自由表述個(gè)人觀點(diǎn)和情緒的空間，覺得自己引導(dǎo)了討論的主題。
