產品詳情
云橘科技電話機器人是幫你搭建一個后臺，有真人錄制語音話術，上傳到后臺上，對接線路、語音識別系統(tǒng)，交付給用戶。用戶這邊只需要導入數據，設置撥打時間，即可自動運行，幫助我們自動撥打電話，實時推送意向客戶到微信上。
1.自動撥號與智能調度
智能外呼機器人能夠自動執(zhí)行大規(guī)模撥號任務，根據預設的策略自動分配撥號時間，避開非工作時段或根據歷史數據預測的很好接通時段進行撥打，有效提高接通率。
2.語音識別與自然語言處理
通過先進的語音識別技術，機器人能夠準確理解客戶的口頭回應，并利用自然語言處理技術解析語義，實現流暢的人機對話。這不僅限于標準化應答，還能識別并應對一定程度的非標準化提問，提供更加貼近真人的交流體驗。
3.情緒分析與個性化應答
部分高端智能外呼機器人還具備情緒分析功能，通過分析客戶的語音特征（如語速、音調變化）來判斷情緒狀態(tài)，并據此調整對話策略，如在客戶表現出不耐煩時提供更快捷的解決方案或轉接人工服務，以維護良好的客戶體驗。
4.數據分析與報告生成
系統(tǒng)自動收集通話數據，包括接通率、通話時長、客戶反饋等，通過數據分析生成可視化報告，幫助企業(yè)快速了解外呼活動的效果，為后續(xù)策略調整提供數據支持。
