產(chǎn)品詳情
智能語音電銷機器人哪些比較重要呢？
1、語音識別系統(tǒng)。語音識別系統(tǒng)就像人的大腦，可以識別客戶對話，如果識別系統(tǒng)不行，就會出現(xiàn)答非所問。就像客戶問你：吃了嗎？你回復(fù)：我很好。那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng)，這兩家在市場上目前做的比較好。
2、線路很重要，線路就相當(dāng)于撥打的電話，沒有這個，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問題不能用，特別影響撥打效果。
3、話術(shù)優(yōu)化很重要，每個人在話術(shù)初設(shè)計時，都不能100%的保障，是包含所有內(nèi)容的。因此，在實踐撥打的過程中，電銷外呼系統(tǒng)遇到話術(shù)中未設(shè)置的問題，會在后臺上進行總結(jié)統(tǒng)計，可以隨時添加關(guān)鍵詞，或者語音進去回復(fù)。越總結(jié)越智能，越用越聰明。
4、售后服務(wù)。不管是軟件操作、話費充值，還是話術(shù)優(yōu)化、線路優(yōu)化，這都是提升撥打效果的關(guān)鍵，怎么能少的了一個好的售后團隊呢？
