產(chǎn)品詳情
IT服務的產(chǎn)業(yè)化進程分為產(chǎn)品服務化、服務標準化和服務產(chǎn)品化三個階段，其中：產(chǎn)品服務化：軟件服務化已成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向之一，特別是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新模式新技術的不斷出現(xiàn)，改變了軟件的生產(chǎn)和銷售模式，軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）、基礎設施即服務（IaaS）等業(yè)務形態(tài)的出現(xiàn)，促使軟件企業(yè)以產(chǎn)品為基礎向服務轉型。
服務標準化：標準化是確保服務實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)的前提，也是規(guī)范服務市場的重要手段。在服務標準化的過程中，ITSS的核心作用是確定IT服務的范圍和內(nèi)容，規(guī)范組成服務的人員、過程、技術及資源等要素，從而為IT服務的規(guī)劃化生產(chǎn)和消費奠定基礎。服務產(chǎn)品化：產(chǎn)品化是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的前提和基礎，只有用戶對市場中存在的服務產(chǎn)品達到一致認識的前提下，服務的規(guī)模化生產(chǎn)和消費才能成為可能?？偟膩碚f，產(chǎn)品服務化是前提，服務標準化是保障，服務產(chǎn)品化是趨勢。
IT服務發(fā)展現(xiàn)狀
2011年4月，國家質(zhì)檢總局公告發(fā)布國家統(tǒng)計局新修訂的國家標準《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（GB/T 4754-2011），將信息技術服務業(yè)列為國民經(jīng)濟的一個大類，并將信息技術服務分為信息系統(tǒng)集成服務、信息技術咨詢服務、數(shù)據(jù)處理和存儲服務、集成電路設計和其他信息技術服務業(yè)5項中類，標志著信息技術服務業(yè)正式成為國民經(jīng)濟的一個行業(yè)。GB/T4754-2011中信息技術服務的分類采納了ITSS中的《信息技術服務 分類與代碼》（GB/T GB/T 29264-2012）的主要內(nèi)容。根據(jù)工業(yè)和信息化部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1—10月，我國信息技術服務業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入13111億，占軟件業(yè)務總收入的51.8%。通過行業(yè)統(tǒng)計工作實踐，理清了我國信息技術服務業(yè)的范圍和內(nèi)容，掌握了我國信息技術服務業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律以及不同區(qū)域的發(fā)展態(tài)勢，為貫徹落實國家相關的產(chǎn)業(yè)扶持政策奠定了良好的基礎。另外，隨著軟件技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新模式新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)，信息技術與通信技術融合發(fā)展的趨勢越來越明顯，為信息技術服務業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間，同時也加快了信息技術服務業(yè)結構調(diào)整和轉型升級的步伐?？偟膩碚f，ITSS在推動IT服務獨立成為國民經(jīng)濟的一個產(chǎn)業(yè)的過程中發(fā)揮了重要的支撐作用，也為信息技術服務業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了基礎：行業(yè)統(tǒng)計奠定了信息技術服務業(yè)分類：根據(jù)我國《軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報表制度》的規(guī)定，信息技術服務業(yè)主要包括信息技術咨詢服務行業(yè)、信息系統(tǒng)集成服務行業(yè)、數(shù)據(jù)處理和存儲服務行業(yè)等。同時，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年1—10月，信息技術咨詢服務行業(yè)總收入2736億元，同比增長24.4%；信息系統(tǒng)集成服務行業(yè)總收入5286億元，同比增長24.1%；數(shù)據(jù)處理和運營服務行業(yè)總收入4365億元，同比增長24.5%；IC行業(yè)總收入725億元，同比增長18.5%。一年多的行業(yè)統(tǒng)計實踐證明，ITSS中《信息技術服務 分類與代碼》（GB/T GB/T 29264-2012）劃分的IT服務分類是合理的， IT服務已具備清晰的目標市場。
