產(chǎn)品詳情
在數(shù)字化浪潮中,精品百貨的貨架布局不必抗拒科技,而應(yīng)思考如何讓科技隱形而優(yōu)雅地融入,增強(qiáng)而非干擾那珍貴的實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)。其目標(biāo)是將冰冷的設(shè)備轉(zhuǎn)化為溫暖的助手,構(gòu)建一個(gè)線上線下無(wú)縫銜接、信息與情感并重的“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”賣(mài)場(chǎng)。
信息層的輕盈疊加與個(gè)性化觸達(dá)。在保持貨架物理美學(xué)完整性的前提下,通過(guò)微型、無(wú)感的數(shù)字觸點(diǎn),為商品疊加豐富的數(shù)字信息層。




在家居場(chǎng)景角落,設(shè)置一個(gè)隱藏式的感應(yīng)屏幕,當(dāng)顧客拿起某件商品時(shí),屏幕自動(dòng)亮起,展示該商品在家居環(huán)境中的多種搭配方案或用戶評(píng)價(jià)。這些信息提供方式必須是“非侵入式”的,即不主動(dòng)彈出、不發(fā)出聲音,等待顧客主動(dòng)探索,尊重其購(gòu)物節(jié)奏與隱私。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)布局與會(huì)員深度鏈接。貨架布局可以因“人”因“時(shí)”而變。通過(guò)店內(nèi)智能攝像頭(需合規(guī)并明確告知)進(jìn)行匿名客流分析,可以得知哪些區(qū)域、哪些貨架前停留時(shí)間最長(zhǎng),哪些動(dòng)線被頻繁穿越。這些數(shù)據(jù)可每周分析,用于動(dòng)態(tài)調(diào)整高毛利商品或主推系列的陳列位置。從而為接下來(lái)可能發(fā)生的面對(duì)面服務(wù)提供精準(zhǔn)的話題與推薦??萍荚诖耍蔀榱诉B接顧客線上線下行為、賦能人性化服務(wù)的無(wú)形橋梁。


